retour voorwaarden

Ambacht- Christyn staat voor topkwaliteit en uitstekende service. Daarom bieden wij 100% tevredenheidsgarantie. Heeft u een klacht? 
Neem contact op. info@ambacht-christyn.be Wij lossen het voor u op!  

Het kan altijd een keer gebeuren dat onze  producten (Koffie, Thee of een toestel) die je hebt ontvangen niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Dan mag je je volledige bestelling terugsturen en kan je andere producten proberen of geven we zelfs al je geld terug. Zo kun je met een gerust hart in onze webshop bestellen.

Welke producten kunnen geretourneerd woorden

• Koffie
• Thee
• elektrische toestellen

Welke producten kunnen niet geroutourneerd worden. Uit hygiënische en veiligheids- overwegingen kunnen wij géén geopende retourgoederen accepteren.​

Uitzondering van de regel zijn alle gesloten verpakkingen, of waar de zegel niet is verbroken.

• Noten
• Advocaat
• Siropen
• Cacao
• Chocladedranken

Retour indienen

Heb je een pakket ontvangen en wil je dit retourneren? Dan heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen na de dag waarop je het pakket (of een door jou aangewezen derde) in bezit hebt ontvangen, een retour in te dienen. Het indienen van een retour kan via het onderstaande retourformulier.

Klik hier om te retourneren

Stappenplan retourneren:

1. Vul het retourformulier volledig in op returnless. Log in met je bestelnummer en e-mail dat je hebt gebruikt om uw bestelling te voltooien.
2. Voeg de product(en) toe in de originele doos die je wilt retourneren.
3. De verpakkingen moet ongeopend en onbeschadigd zijn, tenzij anders is besproken met de klantenservice. (Er kan bijvoorbeeld iets mis zijn met het product na het openen)
4. De product(en) die geretourneerd worden dienen goed verpakt te zijn (in een overdoos).
5. Voeg een kopie van de factuur toe en verzend het pakket terug naar ambacht christyn. Adresgegevens zijn hieronder te vinden.
6. De retourkosten zijn ten alle tijde voor rekening van de consument.
7. Zodra het retourpakket bij ons in behandeling is genomen en is goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag terug, of wordt er wat afgesproken is met de klantenservice gehanteerd.

Adresgegevens Ambacht Christyn

T.a.v. Retourafhandeling
Edgard Tinelstraat 106
2850 Boom
Antwerpen
België

Voorwaarden retourneren

• Het product mag niet aangewend of beschadigd zijn; het product mag geen gebruikssporen of uiterlijke veranderingen vertonen.
• Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt en/of gebruikt indien dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product wordt behouden.
• Uit hygiënische en veiligheids- overwegingen kunnen wij géén geopende retourgoederen accepteren. Uitzondering van deze regel is Koffie, Thee en onze elektrische toestellen zijn wel toegestaan!
• Het artikel wordt op eigen kosten retour gestuurd. Ongefrankeerde retourzendingen worden door ons niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.
• De artikelen die worden teruggezonden moeten in een zo oorspronkelijke mogelijke staat en indien mogelijk in de originele verpakking met een kopie van de factuur worden verstuurd.
• De retourzending wordt na het ontvangen gecontroleerd. Als de artikelen of verpakking incompleet of beschadigd zijn, zullen hiervoor kosten in rekening worden gebracht aan de koper. Deze kosten worden in mindering gebracht aan het restituerende bedrag.
• Restitutie van het orderbedrag geschiedt binnen 14 dagen na het ontvangen van de retourzending en is alleen mogelijk via een bancaire of girale overboeking. Indien een bestelling niet binnen 30 dagen na bestelling bij de koper is afgeleverd heeft de koper het recht de bestelling te annuleren. Dit geldt niet wanneer er afwijkende levertijden besproken zijn.

Retourkosten

De retourkosten van het retourpakket zijn ten allen tijde voor rekening van de klant.